（一）素质（思政）目标

1.培养热爱党热爱人民的政治素质；

2.培养好“三育品质”的文化素质；

3.实现知识与能力共融的业务素质；

4.构建好“三全育人”的思政格局；

6.贯彻好“立德树人”的教育初衷；

5.培育和践行社会主义核心价值观；

7.培养不惑、不忧、不惧的人生观；

8.树立好勇于实践的科学的世界观。

（二）知识目标

1.了解导游岗位的基本要求；

2.熟悉导游职业的基本职责；

3.掌握导游带团的基本规范；

4.掌握导游讲解的主要方法；

5.掌握常见事故防范与处理；

6.掌握导游创作理论与实践；

7.掌握导游考证的必备知识；

8.掌握技能大赛的必备内容。

（三）能力目标

1.提升终身学习的学习能力；

2.提高政治站位的使命能力；

3.增强文明旅游的综合能力；

4.具备导游创作的文学能力；

5.具备安全生产的服务能力；

6.具备较强的语言表达能力；

7.具备良好的组织协调能力；

8.具备健全的自控认知能力。

（一）设计理念与思路

1.课程设计理念

本课程根据《深圳职业技术学院“金课”建设工程实施意见》文件精神，结合专业人才培养方案和学生学习特点进行课程设计。课程设计注重教学目标的适应性，教学内容的先进性，教学过程的有效性，学习成效的达成性，融知识、能力、素养、思政于一体，全面促进学生发展。

（1）课程目标的适应性。课程致力于开启学生内在潜能和学习动力，注重知识生成、技能精专、素质过硬，对专业培养目标达成具有重要的支撑作用。

（2）课程内容的先进性。课程内容紧跟社会发展和岗位需要，聚焦核心知识与技能，将职业岗位知识、职业技能、职业素养有机融入课程，及时将产业行业的新技术、新知识、新标准等引入教学。教学资源丰富多样、质量高，能有效支撑资源共享、问题交流和协作学习。

（3）教学过程的有效性。根据学生认知规律和学情特点，通过探究式、启发式、混合式等教学方法的应用，构建智慧教育赋能下的师生学习共同体。

（4）学习成效的达成性。学习成果全面对接职业岗位工作需求，全面培养学生专业技能、创新思维和可持续发展等能力。

2.课程设计思路

课程紧扣教学重点和难点，按照知识关联性、应用性，重构内容框架。通过案例研讨、作业巩固、项目拓展、实践训练等教学手段，实现项目任务与岗位实际零距离衔接。

（1）七大知识模块。包括课程概况、导游带团、导游讲解、导游创作、导游应急、专项提升、课程总结七大模块。

（2）八个课后作业。本课程设计八个课后作业，主要引导学生对所学知识思考和运用，从而较好地达到对知识的理解和掌握。

（3）三个小组课题。利用单元课程，设计深职美食、深职建筑、深职故事三个小组课题，充分调动学生学习的主动性、积极性、实践性和反思性。

（二）课程设计框架

   图1模拟导游A模块化课程设计框架图

本课程以培养合格导游人员为目标起点，选取符合学生认知特点与技能训练要求的具体模块任务组织课程内容。通过具体任务学习与训练，掌握导游职业必备知识与技能，提升学生整体职业素养（见表1）。

表1课程内容与要求一览表

（一）课程团队

课程负责人应具备研究生以上学历，有不少于三年的企业工作经历，在高校讲授相关课程不少于五年，具有全国导游资格证书，且在行业内有一定的影响力。

校内任课教师应具有研究生以上学历、三年以上专业课程教学经验，具有全国导游资格证书，具备行业相关工作经历的双师型教师优先。

兼职教师应具有专科以上学历，五年以上导游一线工作经历，且具备高级导游职业资格证书或全国优秀导游、国家金牌导游等称号。

教学团队职称、学历、年龄、实践经验等结构合理，具备集体备课，集体开发教学资源的能力。

（二）教学条件

1.教学场地

理论教学：多媒体教室。

实践教学：校内模拟导游实训室、校外实践教学基地等。

2.硬件设施

扩音器、无人机、LED显示屏等。

（三）教学方法与手段

1.教学方法

（1）内容为王法。以知识为中心，内容选取要切合实际，从实践中来，到实践中去。

（2）专题项目法。课程设计小组课题，充分调动学生的积极性和主动性，最大限度培养学生解决问题和分析问题的能力，养成学习能力和应用能力的职业素养。

（3）案例讨论法。以导游带团中发生的实例为载体，引导学生进行充分的讨论和思考，培养学生思考问题和解决问题的能力。

（4）课程作业法。每个模块设计一个课后作业，通过完成作业和作业抽查与点评，引导和培养学生可持续的学习能力。

2.教学手段

（1）充分开展线上线下混合式教学手段。

（2）聘请行业精英以身示范的教学手段。

（3）顶岗实习下企业导师指导教学手段。

（4）参观观摩实际工作的现场教学手段。

（四）课程资源开发与利用

1.教材选用

目前教学团队整合多本教材精华，创新教学内容，重构教学模块。即将按本课程标准出版新的校企共同开发的教材。

2.参考资料

[1]魏星.导游语言艺术.中国旅游出版社.2002年7月版.

[2]蒋炳辉.导游带团200个怎么办.中国旅游出版社.2004年2月版.

[3]走遍中国中国优秀导游词精选.中国旅游出版社.2000年8月版.

3.资源开发与利用

表2 教学资源一览表

（五）教学评价

1.教学评价思路

课程实行形成性考核评价方式，本方式主要以学生就业质量为导向，以教师评价为主体，结合课程知识目标、技能目标、素质目标，依托出勤、课程作业、小组课题、期末作品等完成课程教学评价。

过程性考核主要包括出勤、课程作业、小组课题，占总成绩的50%，重点考查学生学习的态度和教学目标达成情况。

终结性考核为期末作品（主题视频），占总成绩的50%，重点考查学生学习目标达成性等内容。

2.评价内容与标准

表3 评价内容与标准

表4 课程评价标准

（六）课程应用与推广

基于超星学习通istudy平台，建设“金课”示范课程，通过校际合作、校企共推，形成递进式、模块化课程应用推广。

本标准主要起草人：刘国强、宁天舒、何涛（深圳市百事得导游服务有限公司）、沈立军（深圳市百事得导游服务有限公司）

 附：模拟导游知识图谱